质检专员-天津-03308
上海中清龙图网络科技有限公司北京分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2017-05-24
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-5千/月
- 职位类别：其他
职位描述
职位描述：
1、负责日常客服工作的质量把控，对各执行操作进行抽检工作；
2、根据质检各职能的执行结果，撰写、分析相关报告；
3、定期进行质检例会，对发现的问题进行员工培训，提升整体服务质量；
4、根据质检数据，合理分析原因，制定相关培训计划并执行；
5、负责知识库编写、更新、维护工作及管理工作；
举报
分享
1、负责日常客服工作的质量把控，对各执行操作进行抽检工作；
2、根据质检各职能的执行结果，撰写、分析相关报告；
3、定期进行质检例会，对发现的问题进行员工培训，提升整体服务质量；
4、根据质检数据，合理分析原因，制定相关培训计划并执行；
5、负责知识库编写、更新、维护工作及管理工作；
岗位职责
1、负责日常客服工作的质量把控，对各执行操作进行抽检工作；
2、根据质检各职能的执行结果，撰写、分析相关报告；
3、定期进行质检例会，对发现的问题进行员工培训，提升整体服务质量；
4、根据质检数据，合理分析原因，制定相关培训计划并执行；
5、负责知识库编写、更新、维护工作及管理工作；
1、负责日常客服工作的质量把控，对各执行操作进行抽检工作；
2、根据质检各职能的执行结果，撰写、分析相关报告；
3、定期进行质检例会，对发现的问题进行员工培训，提升整体服务质量；
4、根据质检数据，合理分析原因，制定相关培训计划并执行；
5、负责知识库编写、更新、维护工作及管理工作；
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限；
2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；
3、具备良好的执行力，较好的培训能力；良好的职业素养与职业道德；
4、具有较强的学习能力以及上进心；能建设团队及承受工作压力和挑战；
5、具有客服培训经验者或QC专员经验者优先。
1、大专及以上学历，男女不限；
2、较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；
3、具备良好的执行力，较好的培训能力；良好的职业素养与职业道德；
4、具有较强的学习能力以及上进心；能建设团队及承受工作压力和挑战；
5、具有客服培训经验者或QC专员经验者优先。
职能类别： 其他
公司介绍
北京中清龙图网络技术有限公司简称“龙图游戏”，成立于2008年，主要从事网页游戏、手机游戏的研发和运营业务，是国内领先的网络游戏开发商和代理发行商之一。经过多年的积累，公司拥有技术领先的研发团队，致力于向用户提供体验与游戏性一流的游戏产品，公司的发行业务团队更是具备成熟的全球化的游戏发行能力。
联系方式
- Email：weixinya@longtugame.com
- 公司地址：地址：span中新天津生态城科技园14号楼3层