客服专员
上海惠保数据科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-05-03
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、处理客户项目咨询及投诉,按照相应流程及时给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的信息以及处理方案,提供高质量服务;
3、负责相关单证的保管与存档;
4、根据部门反馈的信息及时与经销商沟通;
5、根据部门反馈的信息及时修改相关信息。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、熟练操作office软件;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
上五休二,轮休制(不一定是周末),三班制:早八晚五、早九晚六、早十晚七。
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岗位职责:
1、处理客户项目咨询及投诉,按照相应流程及时给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的信息以及处理方案,提供高质量服务;
3、负责相关单证的保管与存档;
4、根据部门反馈的信息及时与经销商沟通;
5、根据部门反馈的信息及时修改相关信息。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、熟练操作office软件;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
上五休二,轮休制(不一定是周末),三班制:早八晚五、早九晚六、早十晚七。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海惠保数据科技有限公司(上海惠保)是一家由大数据驱动的汽车后市场消费金融及服务提供商,公司由保险、汽车配件、大数据、金融等领域资深人士创建,通过渗透覆盖全国的合作修理厂为广大车主提供保养、汽车零配件、消费信贷等系列服务;
2014年12月启动i保养产品,2015年6月开启全国推广,i保养累计用户150万人;2015年11月,又推出i保养+,i保养+累计用户50万人,总计累计客户超过210万人,覆盖全国主要省市2.6万家修理厂,位列行业第一;
核心团队出自于AIG保险、嘉实多润滑油 、大陆汽车、工商银行等企业高管,并在汽车、零配件、金融等领有极其丰富的行业经验;合作伙伴包括人保、腾讯、京东金融、微众银行、嘉实多、壳牌、博世等,2016年初完成1亿元融资。
2014年12月启动i保养产品,2015年6月开启全国推广,i保养累计用户150万人;2015年11月,又推出i保养+,i保养+累计用户50万人,总计累计客户超过210万人,覆盖全国主要省市2.6万家修理厂,位列行业第一;
核心团队出自于AIG保险、嘉实多润滑油 、大陆汽车、工商银行等企业高管,并在汽车、零配件、金融等领有极其丰富的行业经验;合作伙伴包括人保、腾讯、京东金融、微众银行、嘉实多、壳牌、博世等,2016年初完成1亿元融资。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京朝阳区广顺北大街33号福码大厦B座603