天津招聘

职位描述：
工作地点：天津市和平区南京路183号世纪都会大厦14层环球雅思(营口道地铁站C2出口)
 
工作职责：

1、利用即时聊天工具，接待网络在线咨询者，负责通过网络平台在线咨询,解答课程、学习相关提问获取咨询者的有效信息；
2、完成公司下达的工作任务，定期给客服发送电子邮件.并作好客户管理。善于发现和挖掘客户的潜在需求及愿望，促进销售；
3、收集客户反馈信息及建议，及时转达公司相关部门。
 
 
职位要求：
1、熟悉网络在线咨询，精通乐语咨询软件，电话接待及电话回访；
2、具有良好的沟通能力与文字表达能力，具有团队精神。具有较强的网络沟通能力，学习能力强，具备客户服务意识和团队精神；
3、大科以上学历，有1年以上在线客服工作经验者优先考虑；
4、 熟练运用office等办公软件，熟练使用中文输入法，打字速度在每分钟60个字以上；
5、 工作细致认真，有耐心，具备独立处理和随机应变的能力；
6、每天八小时，弹性工作时间，可在家办公。
 
加入环雅大家庭，您将得到：
1、入职即购买五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金）；
2、年度福利（年度体检、年度旅游、生日礼物、过节福利）；
3、享受带薪年假、法定节假日、婚假、产假等法定特殊休假；
4、发展空间大：职位层级晋升空间大，每年拥有一次加薪机会；
5、高大上的办公硬环境：每一个城市的CBD，5A级办公环境；
6、与精英共事的软环境：80%以上为本科以上学历及50%留学归国人才的国际化视野；
7、平均年龄28岁，大有可为的平台环境；
8、 ……等待你的书写。
 
集团介绍
环球教育是培生集团旗下品牌，是中国领先的专注于提供海外留学语言培训的机构之一。环球教育成立于1997年， 2001年在北京建立第一所环球雅思培训学校，2006年获得软银赛富投资并在2010年10月于美国纳斯达克上市，2011年培生教育集团与环球教育集团签署收购协议，环球从此进入了培生国际大家庭。培生的品牌优势和现代化的管理机制，以及先进的人才理念，让环球教育拥有了更加强大的发展平台、更加专业的教育服务和更加美好的前景。
培生集团(Pearson)是全球领先之一的教育集团，拥有超过170年的历史，2014年销售额将近50亿英镑。培生集团全球40000员工，运营覆盖80多个国家和地区,为数以亿计、不同年龄的学习人士及教学人员提供各种教育服务,包括︰考试评估及认证、课程设计、教学资源及内容、在线教学与科技、教师培训、教育顾问、培训学校、商业信息(《金融时报》)、消费类阅读等。 培生国际旗下有多个著名教育事业品牌, 包括朗文(Longman)、Prentice Hall、爱德思(Edexcel)、华尔街英语、环球教育等。培生集团与中国有着长久的合作，早在上个世纪七八十年代，培生旗下朗文集团出版的《新概念英语》、《朗文英语辞典》、九十年代与人教社合作的中学英语教材等大量英语教材成为了几代中国人学习英语的经典。
 
 
有关集团更多详情，请访问我们的网站：
环球教育：www.gedu.org
培生集团：www.pearson.com.cn 举报 分享

    环球教育(Global Education)，是中国留学语言培训行业领先机构之一，20多年来，秉持教育成就未来的理念，专注于为中国学子提供优质的留学语言培训及配套服务。目前，环球教育已构建了包含语言培训、留学咨询、国际课程、游学考察、在线课程等在内的一站式服务教育生态圈。
    环球教育自1997年成立以来，一直勇于突破，乐于革新。2011年，环球教育与培生集团（Pearson）携手，推动了环球教育在教学研究、技术创新和国际化管理方面的长足进步。2017年，环球教育成为朴新教育科技集团的一员，为环球教育更快、更全面的成长奠定了坚实的基础。
    环球教育以卓越的教学成效和良好的服务口碑在业界享有盛名，我们坚持以学生为中心，一手抓教学服务，一手抓师资力量。教学中应用科学的入学评测体系，实现学员的个性化学习；采用独特的"环球实用应试教学模式"，关注学习进程，因材施教；独创"核心课+吸收课"的教学理念，帮助学生快速提升学习效能，达到出国留学的标准。同时，环球教育引进和培养了一批顶尖教学人才，通过科学的教师培训和管理体系，打造出一支实力雄厚、结构合理的师资团队, 为优质教学提供坚强的保障。
    我们以国际化教育集团的标准，促进产业创新，引领行业发展，大力推动中国留学事业的进步与发展。 20多年来，环球教育不断壮大，旗下拥有300余家教学中心，遍布中国200多个城市，累计为六十余万名学员提供专业、多元的教育服务，为中国培养具有全球视野的国际化人才做出应有的贡献。