天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责来院客人登记导诊工作（按前台导医服务标准及就诊流程操作），负责来访宾客的登记、接待工作。热情接待每位患者，主动向就诊者介绍门诊部相关科室情况、专家特色等。 
2、熟知门诊环境、各科室的工作程序、服务标准及岗位职责，有效的开展工作。 
3、负责统计每周、每月来访、就诊客人数，并做好记录。
4、负责来院治疗客人档案管理，客人来院治疗时，负责将客人档案交给治疗医生。 
5、负责医院业绩统计，协助院办主任处理客户回款（填写客户回款单，院办主任签字确认）。 
6、负责收银工作（按收银岗位职责操作）。 
7、负责邮件收发与登记。 
8、负责检查员工的仪容仪表，服务态度及环境卫生等情况，并提出合理化建议。 
9、做好医院各种宣传资料的管理与发放工作。 
11、负责维护良好的门诊就医、候诊秩序。及时处理工作差错和突发事件。 
12、每周填写《门诊客人服务意见表》，将一周内客人对医院的服务意见和建议进行整理，上交部门领导。 
13、严格遵守保密制度，未经客人同意不得向第三方透露客人任何信息。 
14、全程协助高龄、残疾、身体不便等患者就诊。 
15、认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦，为患者提供必要的健康知识。 
16、注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。 
17、切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院（按迎宾岗位职责操作）。 
18、负责上级领导交办的其他工作。


任职资格：
1、医学专业或取得医学学位，形象好气质佳，***身高163cm以上 ,***173cm以上；
2、声音甜美，有较强的服务意识，善于沟通，有亲和力 
3、能吃苦耐劳，适应能力强，有经验者优先； 举报 分享

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