天津招聘售后服务专员

售后服务专员

职位描述：
1、收集所有与客户有关的相关资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；

2、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；

3、售后服务人员在接到客户的售后服务需求的电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发前，应仔细分析客户的问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；

4、无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指标。

职能类别：保险经纪人/保险代理

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