品质总监
江苏中南物业服务有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-04-14
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：本科
- 职位月薪：20-40万/年
- 职位类别：总监/部门经理
职位描述
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岗位职责：
1）建立和规范集团公司品质服务的中长期规划；
2）制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据；
3）编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准；
4）组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；
5）定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；
6）参与对重大物业投诉的处理工作；
7）根据品质检查相关数据进行研究分析，对项目的品质管理提出相关整改措施及方案；
8）参与地产新开发项目的策划定位评审工作；
9）负责新开发项目招投标的审核工作，包括标书、合同、物业服务协议、临时管理规约；
10）解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导城市公司物业部合理规避运作风险；
11）组织质量管理体系内审工作，并完成内审报告；
12）组织小区经理以上人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。
任职资格：
1）本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2）五年以上物业管理经验，三年以上品质总监或同等岗位工作经验；
3）精通物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
4）精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳；
5）适应出差。
职能类别： 总监/部门经理
公司介绍
江苏中南物业服务有限公司（以下简称中南物业），隶属中南建设集团全资子分公司，成立于2001年6月，注册资金1000万元，国家注册壹级物业管理资质企业，现布局九省（江苏、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、安徽等省）三市（北京、上海、深圳）等25个大中城市，物业管理类型涵盖高档住宅、别墅、5A智能化写字楼、购物广场、旅居物业和大型城市综合体等多种物业类型；管理项目70余个，其中多个项目被授予国家、省、市各级荣誉称号，包括 “国家优秀示范小区” 、“江苏省优秀示范大厦”、山东省物业管理“优秀住宅小区”、 江苏省物业服务业“综合实力50强企业”等近百项荣誉称号。物业管理面积近2000万平方米。公司员工逾5500人，中高级以上职称160余人。
联系方式
- Email：chen.lin@zoina.cn
- 公司地址：地址：span上实中心8号楼13层