天猫客服
广州市明治皮具制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责淘宝商场店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
3、按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客 户查询跟踪物流情况;
4、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
5、整理汇报每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
6、随时完成上级领导交办的任务。
任职要求:
1、有一年以上淘宝或天猫客服经验者优先。
2、中专以上学历,电子商务、计算机等相关专业;
3、语言逻辑性强,打字速度快,60字/分钟以上;
4、认真负责,有耐心,态度好,做事细心,责任心强;
5、熟悉使用千牛(旺旺)等聊天工具,熟悉淘宝客服后流程;,
福利待遇:
1.工作时间:每周五天工作,每天8小时,周六日双休;
2.工作待遇:
①购买社/医保、住房公积金;
②每年免费体检;
③员工年底奖金;
3.节假安排:享受国家法定节假日、婚假、产假(陪)、病假、丧假、年假等带薪假期;
4.节日贺礼:重大节日礼品和生日礼金;
5.公司活动:定期组织文体活动和聚餐活动;
6.就职环境:良好的办公室环境,冰箱、微波炉设备齐全;
7.职业发展:健全的职位晋升通道和广阔的职业发展平台
举报
分享
岗位职责:
1、负责淘宝商场店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
3、按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客 户查询跟踪物流情况;
4、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
5、整理汇报每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
6、随时完成上级领导交办的任务。
任职要求:
1、有一年以上淘宝或天猫客服经验者优先。
2、中专以上学历,电子商务、计算机等相关专业;
3、语言逻辑性强,打字速度快,60字/分钟以上;
4、认真负责,有耐心,态度好,做事细心,责任心强;
5、熟悉使用千牛(旺旺)等聊天工具,熟悉淘宝客服后流程;,
福利待遇:
1.工作时间:每周五天工作,每天8小时,周六日双休;
2.工作待遇:
①购买社/医保、住房公积金;
②每年免费体检;
③员工年底奖金;
3.节假安排:享受国家法定节假日、婚假、产假(陪)、病假、丧假、年假等带薪假期;
4.节日贺礼:重大节日礼品和生日礼金;
5.公司活动:定期组织文体活动和聚餐活动;
6.就职环境:良好的办公室环境,冰箱、微波炉设备齐全;
7.职业发展:健全的职位晋升通道和广阔的职业发展平台
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 淘宝客服 在线客服 天猫 淘宝 售前 售后
公司介绍
KH Design明治是一个中国知名的设计师精品女装手袋品牌,我们秉持着美学的理念,致力运用于设计与制作,推动皮包的时尚潮流,以中国原创设计,为客户提供具品位的选择。
公司情况:
1.每天8小时工作制,加班费按劳动法计算;
2.购买五险一金,并对有需要的工种和个人购买商业意外伤害保险;
3.免费提供工作餐(中、晚);
4.服务满一年享有年假、带薪病假,符合相关条件还可享有婚假、产假、陪护假等法定假期;
5.春节有10-15天假期;
6.年底设年终奖金;
7.公司每年定期进行免费专业体检;
8.员工生日发放生日红包;
9.中秋、端午发放礼品;
10.定期组织员工文娱活动。
公司情况:
1.每天8小时工作制,加班费按劳动法计算;
2.购买五险一金,并对有需要的工种和个人购买商业意外伤害保险;
3.免费提供工作餐(中、晚);
4.服务满一年享有年假、带薪病假,符合相关条件还可享有婚假、产假、陪护假等法定假期;
5.春节有10-15天假期;
6.年底设年终奖金;
7.公司每年定期进行免费专业体检;
8.员工生日发放生日红包;
9.中秋、端午发放礼品;
10.定期组织员工文娱活动。
联系方式
- 公司地址:地址:span石碁镇官南永工业路19号