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电话客服专员(西子奥的斯)

浙江省对外服务公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:8
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责处理客户来电及咨询答疑,包括电梯报修、投诉建议、销售咨询等;
2、负责收集与传达客户需求,并跟踪落实,保障客户满意度;
3、开展客户调研、客户关怀回访等工作,配合公司战略发展,力求提供卓越的客户服务。

岗位要求:
1、具有大专/高中/中专及以上学历,性别不限
2、18-35周岁,语音甜美,口齿清晰,普通话标准;
3、中文录入40字/分钟以上,掌握电脑基本操作;
4、具备良好的交流技能和倾听技能,良好的服务意识和心理素质,有客服工作经验者优先;
5、身体健康,能够适应24小时分时段机动排班、轮班(白班/通宵班),有较强的承压能力。

福利:交纳五险一金,不定期节假日福利
工作地址:九堡九环路(西子奥的斯工业园区内)
工作时间:每月168小时,两班倒(主要班次为8:20-17:20,17:20-8:20)夏季会根据电话量适时增加2-3个班次,不超过法定工时。

有意者可将个人简历发至:liyan@zfsc.com,或直接参加面试
面试地址:西湖区天目山路181号天际大厦16楼(坐车至 天目山路学院路口站 下车即到)
面试时间: 每周一至周五 (上午9:30—11:00, 下午14:00—16:00)
、K10、K274、K275、K616、K35、K198


公司介绍

浙江省对外服务公司是隶属于浙江省人民政府外事办公室的全资国有企业,也是浙江省最早从事人力资源服务、最具影响力和权威性的综合涉外服务专业机构。浙江外服旗下的人力资源服务、出国服务、国际教育培训、国际贸易、国际交流等主营业务版块已跃居浙江乃至全国同行的前列。

目前已与诺基亚西门子、摩托罗拉、惠普、爱立信、葛兰素史克、渣打银行、中石化BP、TATA信息技术、LG电子、三星电子、索尼、松下,中国人保、安邦保险、西安杨森、港龙航空、加多宝、正大青春宝、西子奥的斯、杭州地铁、浙江移动等数千家中外知名企业展开了人力资源服务领域的深入合作,管理雇员40000余人,在业界倍受尊崇。

浙江外服招聘中心,下设中高级人才寻访部和招聘服务部,为企业提供高、中、低端人才,全面的招聘解决方案,

联系方式

  • Email:heli@zfsc.com
  • 公司地址:地址:span杭州市