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投诉专员

北京瑞联网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-04-14
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和商户;
2、根据业务发展,适时对投诉商户进行电话回访;
3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;
4、完善及优化相关管理机制;
5、完成领导分配其他的工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、优秀的语言表达及沟通能力,较强的逻辑思维能力、学习能力,以及时间管理能力,能较快掌握新知识、新技能;
3、具有良好的团队精神和服务意识,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;
薪资待遇
1、五险一金(实际基数)
社保:每月15日前上班,当月上社保;15日后上班,次月上社保
公积金:转正后拿到整月转正工资后上
2、补充医疗、意外险
工作满一年后员工

职能类别: 投诉专员 网络/在线客服

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公司介绍

北京瑞联网络科技有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span壹丰广场