天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责物业小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向管理处主任汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务 工作。
8、负责物业小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
任职要求：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历；
2、三年以上物业小区客服中心工作经验，二年以上同职务工作经验，熟悉收楼流程；
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力；
4、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力；
5、具有乐观向上的工作心态，勇于进取的工作精神。 举报 分享

中惠集团创立于1994年，1999年开始从事房地产开发，经过多年的发展与积淀，集团已涉足房地产开发、物业服务、金融、文化等领域，集团已明确“科技产业园、科技服务、科技投资”的业务发展战略，致力成为多元发展的投资集团。