天津招聘

职位描述：
中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动2014年设立
全资专业子公司，旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。
公司拥有大规模的呼叫中心（5万客服）、设施齐全的智慧园区（2000多亩地），把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来，成为现代服务业的平台。面向未来，中移在线将以成为“数字化服务的引领者”为愿景，开拓创新、随需而变，依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

中移在线浙江分公司合同制用工

       一、岗位职责
负责客户投诉的实际处理工作；收集整理客户投诉案例，并初步分析；跟踪客户投诉处理结果。负责本单位投诉数据的收集与分析工作，提出建议。
二、岗位要求：
1、学历：具有国民教育系列大学本科及以上学历。
2、年龄：30周岁以下，特别优秀者可放宽到35周岁以下。
3、沟通：语音甜美具有亲和力及感染力，普通话标准；具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏，有一定的心理承受能力。
4、操作：中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作。
5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质
       三、薪资待遇：
1、缴纳五险二金：即养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金、企业年金。
 2、享受其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）
3、丰富的晋升通道和职业选择：可通过双选或竞聘晋升至服务管理、业务管理、培训管理、话务管理、现场主管、区域主管等岗位。


招聘专线：0571-87259923

招聘邮箱：heli@zfsc.com 举报 分享

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