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客服专员

上海博通企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、 普通话标准,吐字清晰,反应敏捷;
2、 具备出色语言能力,理解力和沟通能力;
3、 高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;
4、 熟练使用电脑,能熟练处理Office软件;
5、 能承受压力,能够处理各种紧急的情况;
6、 1年以上相关工作经验,大专及以上学历,具有呼叫中心工作经验优先考虑。

任职要求:

1、 负责800售后服务热线电话的接听及转接;
2、 根据公司流程准确处理客户咨询并录入系统;
3、 回复及跟踪客户的疑问;
4、 制作售后服务上门维修报价;
5、 处理课程培训咨询、预约、汇总等
6、 负责网上报修、邮箱报修等的分配;
7、 协助完成部门领导交予的其他工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

BIPO于2004年在上海创立,在新加坡设立亚太总部,研发中心分别设立在新加坡、上海、印度尼西亚,另外,BIPO同时也在中国香港、中国台湾、泰国、越南、印度、澳大利亚和新西兰等国家和地区设立子公司,业务遍及亚太十多个国家和地区。

我们的服务产品包括人事代理、薪资外包、考勤自动化管理、劳动力精益管理、业务流程外包、差旅管理、弹性福利管理、外籍员工服务等等。除了人力资源服务,我们也提供行政和财务等相关的外包服务。

BIPO的优势在于通过BIPO HRMS“全模块”系统整合,实现云服务亚太地区“全覆盖”。

BIPO,作为亚太区服务网络最广,落地最深的一站式人力资源合作伙伴,提供创新高效的企业解决方案,助力提升企业效率,以“中国服务的探索者和实践者”为己任,致力于把“中国服务”推向世界!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:酒仙桥路14号兆维工业园B4楼