天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1定期给客户打电话，问候客户，询问客户对产品及软件的使用问题，了解客户的需求与对公司的建议，将客户情况及时反馈给公司和客户经理。
2、每天通过系统查车，将查询后不正常的车辆情况及时与客户联系，确定是否需要维修。
3、客户有查车需求时要及时为客户查询，并将结果反馈给客户。
4、负责出新装合同，开证明、安装（维修）通知单等。
5、负责出账单，核对账单，服务费到期提醒。
6、负责联系客户，搜集详细的客户信息以及客户的车辆、司机的信息，完善客户档案，代销客户了解车主信息。
7、与客户沟通，联系客户负责帮客户处理问题并反馈结果，或协助客户经理处理一些客户反馈；
8、客户回访与用户满意度调查。
任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上客服工作经验；
2、熟悉客服接打电话礼仪及沟通方式；
3、沟通能力良好，能与客户进行有效沟通；
4、熟练使用Excel软件，录入数据准确性高；
薪资待遇：
1、试用期：1个月，基本工资：2800，双休
2、转正：基本工资2800+奖金300+全勤奖150+午餐补助15*天数+五险一金，
   险后工资约3000元，单双周休息 举报 分享

    天津市奥航科技有限公司（www.tjahkj.com）成立于2005年，是专业提供卫星定位服务及解决方案的高新技术企业，行业公认的拥有自主知识产权软硬件产品的领军企业。公司以“北斗GPS服务专家”作为发展定位，提供集物流运输、视频监控、智能交通、地理信息于一体的专业化运营服务，全方位满足客户需求。自成立以来，奥航科技一直将技术和产品服务作为企业立身之本，研发出具有自主知识产权的企业监控平台、地理信息系统平台、3G视频监控平台以及车载终端等多项软硬件产品，重点整合了客运安全营运管理、危品运输全程监控、物流配送过程管理、混凝土调度管理、驾培计时管理等解决方案，经过多年积累和不断创新，奥航科技已成为众多国际国内知名企业应用卫星定位服务的第一选择，中国石化、中国石油、中国烟草、中国邮政、宇通客车、金龙客车、重汽、陕汽等优质客户与公司建立了长期合作关系。公司下设研发部、营销中心、客户服务中心、运维部、技术支持部、企划部等部门。吸引了大批优秀人才加盟。公司总部位于天津CBD核心区，在北京、河北、内蒙、昆明设立有分支机构，服务网络布局正在逐步成形，为面向全国市场的客户提供优质运营服务提供了有力的支撑。
    在蓬勃发展的过程中，奥航科技得到国家和省级行业主管部门的高度认可。交通部、公安部、国家安监总局、中定协等相关部门领导先后视察我司，并给予高度评价。奥航科技紧跟国家行业主管部门的政策及技术标准动向，获得了行业发展的制高点，自主研发的企业监控平台、车载终端分别通过了交通运输部JT/T796-2011、JT/T809-2011、JT/T794-2011、JT/T808-2011国家行业标准的检测认证。
    为全球用户提供个性化服务的位置服务运营商”是奥航科技的愿景，“以客户为中心，以技术为基础，以质量求生存，以诚信求发展”是奥航科技的文化理念，以真诚守信、开拓务实的企业精神来赢得用户及社会的支持及信任。
    未来,奥航科技更加注重研发投入、产品整合、服务提升，更加深入和专注于城市智能交通领域的建设和研究，为推动中国北斗卫星导航的产业化 发展做出更大贡献，成为“城市交通信息服务商 ”领军者而努力奋斗。