上海招聘天猫客服

天猫客服

上海丸优贸易有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：合资(非欧美)
公司行业：贸易/进出口

职位信息

发布日期：2019-11-20
工作地点：上海-长宁区
招聘人数：1人
工作经验：2年经验
学历要求：中技
语言要求：不限
职位月薪：4.5-6千/月
职位类别：网店/淘宝客服

职位描述

通过淘宝旺旺和客户售前沟通，售中介绍，售后回复并解答顾客对产品的购买服务疑问；保持与客户良好的沟通，通过线上，线下的形式，和引导客户在网站上顺利的完成购物；操作网站或天猫后台，及时处理订单。掌握各种操作规则，可以熟练地进行包括就该价格，商品上下架操作；帮助客户进行阴暗订单的追踪和查件，及时处理评价，投诉等。

要求：

30岁以下；江浙沪户籍，在线客服经验2年以上，服装品牌公司天猫客服经验有限；

对待工作细心耐心，有责任感，对待顾客热情周到，有良好的服务意识；

有较强导购技巧，文字组织表达能力，理解沟通及应变能力；

熟悉打字软件，能熟练地使用网上聊天工具

能够适应中班（下午和晚上上班）及双休日换班；

思路清晰，口齿伶俐，声音甜美。

职能类别：网店/淘宝客服

关键字：天猫客服淘宝客服在线客服

公司介绍

上海丸优贸易有限公司于2010年在上海成立，由于公司不断发展需要，现招聘各岗位优秀人才。由于公司主要和日本做贸易主营业务，欢迎各行业会日语的人才投简历至公司邮箱！

联系方式