客服专员
天津市赛福汽车救援服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-12-02
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 通过电话、电邮、快递等途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
2. 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务;
3. 收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客服主管,必要时提出自己的主张;
4. 用户抱怨的受理和协助解答;
5. 参与组织实施各类用户服务活动;
6. 参与组织实施各类俱乐部推广活动。
任职要求:
1、积极热情,责任心强;
2、具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;
3、具有较强的文案功底、企划能力;
4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;
5、4s店工作经验者优先考虑。
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岗位职责:
1. 通过电话、电邮、快递等途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
2. 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务;
3. 收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客服主管,必要时提出自己的主张;
4. 用户抱怨的受理和协助解答;
5. 参与组织实施各类用户服务活动;
6. 参与组织实施各类俱乐部推广活动。
任职要求:
1、积极热情,责任心强;
2、具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;
3、具有较强的文案功底、企划能力;
4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;
5、4s店工作经验者优先考虑。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
天津市赛福汽车救援服务有限公司,成立于2000年,服务项目:汽车维修、保险理赔、续险、验车、道路救援、二手车评估、汽车租赁、汽车俱乐部、、客运班车、接送机等。
联系方式
- 公司地址:地址:span南开区黄河道519号