天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

赤壁集团成立于2006年，总部坐落于北京，致力于为中小企业提供优质电商发展通路和营销运营商业解决方案，依托专业的运营技术、社会化营销和互联网商业服务体系，立志成为中小企业家门口的“生意管家”，让生意人生意不断，做当地城市经济体的建设者和推动者。
自2007年被阿里巴巴（1688.com）青睐成为其合作伙伴，形成了集团“大渤海湾”的战略布局，新财年，将加快迈向“华北全触达”三阶部署。
   赤壁集团信奉“团队合作、客户共赢”的企业精神，秉承“让互联网生意如此简单”的企业使命，现已形成集团化运营管理模式，员工人数达到300余人，依托运营、设计、讲师团三大专业赋能服务团队，为中小企业提供专业化一站式电子商务解决方案，提供商家本地化扶持和多样化电子商务培训，帮助中小企业实现基础网络营销及电子商务的建设，累计服务于中小企业近万家。
    赤壁集团服务内容涵盖阿里巴巴1688平台诚信通推广销售、诚信通店铺深度运营服务、淘宝/天猫/京东/拼多多店铺运营服务、社交电商分销推广服务、短视频制作运营、网店/产品视觉设计、产品高端场景拍摄、电商课程等电商全链路商业服务，全面有效地指导传统企业实现电商营销数字化，达到在电商3.0时代下企业效益***化的战略目标。
    赤壁集团发展至今已有13年的历史，在这13年中我们共同经历风雨，由原来的单枪匹马到现在队伍日趋壮大。在合作中求发展，在进取中求生存。这十三年中的点点滴滴承载的都是赤壁集团最宝贵的财富。各个部门内部现已成立多支成熟的团队，专业的团队管理模式，高效的工作态度，共赢的经营理念，是赤壁一路以来的发展体系。未来，赤壁人将继续携手百万企业不断前行，谱写电子商务的新篇章，再创辉煌！