天津招聘

职位描述：
岗位职责
1、客户沟通窗口、沟通协调处理客户需求
2、 对客户端产品进行售后维修报价、维修安排及维修结果追踪；
3、 即时处理客户各类投诉、协助有关部门妥善处理、与客户建立良好关系；
4、 熟悉售后服务流程及标准，通过有效服务，提升客户的满意度。持续改进客户服务质量；
5、负责零配件的发货、 及对售后动态情况的质询。
任职资格
1、大专以上学历，具备售后服务为佳；
2、具备较强的工作责任心，擅长与人沟通；
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识； 举报 分享

   上海发利餐饮设备国际贸易有限公司是一家专业从事餐饮设备及安装、维修、保养的外商独资企业。公司成立近20年，是美国马尼托瓦公司（即美国纽约证券交易所上市的公共公司）指定从事餐饮设备及安装、维修、保养企业，并先后将旗下九个品牌在中国地区设立、和成熟壮大。历经十余年的发展,凭借高品质产品和周全的服务,在国内商用餐饮设备市场上建立起良好的口碑与声誉,得到包括百胜Yum集团（肯德基，必胜客，东方既白，塔可钟）、Costa连锁咖啡，星巴克，味千和府捞面，德克士，以及洲际、喜达屋、希尔顿、万豪、凯悦、香格里拉等国际餐饮连销店和国际酒店集团的认可和信赖。同时也是意大利Ali集团在中国大陆的全资子公司意亚立餐饮设备（上海）有限公司的长期战略伙伴。
   公司可提供商用餐饮设备产品, 满足餐饮业日益增长的需求,提供全面、完整的一站式商用厨房解决方案,在为提高客户厨房工作效率的同时,更为客户节省空间、时间、精力和金钱,让您的经营变得更容易。
目前已建立起销售、市场、售后服务、客服、物流等网络,未来将借助整合后所形成的协同优势,更可为国内新老客户提供完美、周到的餐饮设备整体解决方案及相关专业化的优质服务。
   公司服务于餐饮业巨头，销售及服务团队不断壮大，在该市场领域，已成为行业领先的知名企业，得到了广大用户的认可和信赖。