天津招聘

职位名称:

客户服务代表

职位要求：
1. 国家承认正规院校大专及以上学历
2. 普通话标准,有良好的表达能力
3. 打字速度40中文/分钟
4. 电脑操作熟练，熟悉日常办公软件的使用
5. 良好的问题解决能力，乐于帮助客户解决问题,提供良好的客户服务体验；
6. 快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；能在压力下工作

7. 有半年客户服务中心工作经验
8. 接受轮班制度

工作描述：
1. 接听日常用户来电，协助用户解决相应问题
2. 通过培训能使用工具准确记录每通来电及用户信息
3. 收集用户反馈信息，及时汇总给组长以便及时做出应对调整
4. 处理客户投诉与反馈
5. 按照安排完成每天工作量

工作地点：苏州工业园区星湖街328号创意产业园10栋9楼（独墅湖体育馆附近）

招聘项目一：

Wal-mart(沃尔玛)

工作时间：做五休二，轮班倒班制。

招聘项目二：

Fossil:

客服人选需要对包包和手表有一定认识，知道一些品牌。男女皆可，懂手表机械的男生佳。

官网http://www.fossilchina.cn/，主要业务是手表和包包，类似沃尔玛的电商项目。

工作时间：做五休二，轮班倒班制。

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。