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客服工程师(上海浦东)

曼隆蒂森克虏伯电梯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-03-31
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

职位描述
1.负责日常接收投诉的处理,并按照公司流程进行处理。
2.维护投诉管理系统中投诉的处理进度,并及时更新。
3.负责投诉物料的采购,按投诉物料采购流程执行
4.对投诉的产品质量问题,及时反馈给相关部门。
5.要求每次接到投诉当日处理,如果有重大投诉或特殊情况及时向来投诉的用户说明情况,并向本部门主管汇报。
6.岗位的其它相关职责。

岗位要求

1.学历:大专以上学历
2.工作经验:一年以上相关工作经验,有电梯行业工作经验者优先;
3.语言能力:很强的语言表达能力;
4.计算机水平:熟练运用office软件。
5.其它主要资质:较强的人际交流能力,沟通技能和团队合作精神良好,愿意承担巨大的工作量、对电梯产品有所了解。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 投诉

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公司介绍

曼隆蒂森克虏伯电梯有限公司是由全球百强企业—德国蒂森克虏伯集团控股、归国人才及国内企业家 、合资组建,集电梯、自动扶梯及关键零部件的研发、生产、销售、安装和维保业务于一体的专业化电梯整机制造企业。公司位于上海临港的新制造工厂建筑面积达5.5万平方米,并配备智能机器人、自动料库等众多智能化设备的流水线,始终以“缔造智选电梯,助推城市化浪潮”为愿景。现诚邀各类专业人才前来应聘,共铸美好未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆