客服工程师
四川依米康环境科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 空调工
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、 良好客户现场解决售后服务问题—安装指导及验收;--开机调试;--解决常见设备故障;--在远程指导下解决较复杂的设备故障。
2、 为客户进行现场操作和维修培训;
3、 指导用户进行简单故障检查和排除;
4、 填写工作记录、服务报告、出差报告;
5、 及时反馈客户的问题及需求;
6、 同客户维护人员建立良好关系;
7、 推荐设备保修期外维修保养合同等;
8、 独立完成安装方案的制作,熟悉安装规范;
9、 完成客服部经理下达的其他任务。
岗位要求:
1、学历:专业机电或制冷或自动化相关专业,大专以上学历;
2、必备知识:制冷、电气等专业知识,精通设备的理论;
3、计算机要求:具备基本的网络知识,熟悉办公软件知识;
4、工作经验:三年以上行业工作经验;
5、业务了解范围:熟悉产品和行业动态;熟悉国际和国内行业标准和规范;熟悉机房空调安装规范;
6、能力要求:协调能力,能组织协调好与其他部门的工作,使客户问题能给得到及时解决;
7、沟通能力,能与客户、员工和各部门经理良好的沟通;
8、团队能力,良好的合作倾向,对自我的认知能力较强,有团队意识。
此岗位除基本薪酬以外,有售后销售业绩提成。
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职位描述:
1、 良好客户现场解决售后服务问题—安装指导及验收;--开机调试;--解决常见设备故障;--在远程指导下解决较复杂的设备故障。
2、 为客户进行现场操作和维修培训;
3、 指导用户进行简单故障检查和排除;
4、 填写工作记录、服务报告、出差报告;
5、 及时反馈客户的问题及需求;
6、 同客户维护人员建立良好关系;
7、 推荐设备保修期外维修保养合同等;
8、 独立完成安装方案的制作,熟悉安装规范;
9、 完成客服部经理下达的其他任务。
岗位要求:
1、学历:专业机电或制冷或自动化相关专业,大专以上学历;
2、必备知识:制冷、电气等专业知识,精通设备的理论;
3、计算机要求:具备基本的网络知识,熟悉办公软件知识;
4、工作经验:三年以上行业工作经验;
5、业务了解范围:熟悉产品和行业动态;熟悉国际和国内行业标准和规范;熟悉机房空调安装规范;
6、能力要求:协调能力,能组织协调好与其他部门的工作,使客户问题能给得到及时解决;
7、沟通能力,能与客户、员工和各部门经理良好的沟通;
8、团队能力,良好的合作倾向,对自我的认知能力较强,有团队意识。
此岗位除基本薪酬以外,有售后销售业绩提成。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 空调工
关键字: 空调工 空调维修 空调 客服工程师
公司介绍
四川依米康环境科技股份有限公司(股票代码:300249)成立于2002 年,注册资本15680万。多年的努力使依米康具有了独特的核心竞争力,“完善的规范化管理体系、卓越的研发能力、完善的服务机制、***的项目实践”,目前已经成为精密空调领域的领军企业。
依米康作为“精密环境专家”,不仅可以为客户提供安全、可靠、高效的精密空调产品,还致力于开发节能精密空调,并且能够为客户提供完整的精密环境整体解决方案和为客户提供高水平的的能效管理服务,可为客户的节能增效作出显著贡献。
依米康业务涵盖精密环境整个产业链,包括上游业务精密环境整体规划、核心产品精密空调研发、生产和销售,下游业务的精密环境工程实施以及精细化的运行管理。
瞻望行业发展趋势,依米康设立了研发中心不断开发新一代的精密环境核心技术及相关产品,全面满足客户未来需求,努力成为客户***战略合作伙伴。
依米康已经为2000 多家客户提供了产品和服务,2008 年是行业唯一获得中国质量协会颁发的《全国满意产品》企业。
依米康作为“精密环境专家”,不仅可以为客户提供安全、可靠、高效的精密空调产品,还致力于开发节能精密空调,并且能够为客户提供完整的精密环境整体解决方案和为客户提供高水平的的能效管理服务,可为客户的节能增效作出显著贡献。
依米康业务涵盖精密环境整个产业链,包括上游业务精密环境整体规划、核心产品精密空调研发、生产和销售,下游业务的精密环境工程实施以及精细化的运行管理。
瞻望行业发展趋势,依米康设立了研发中心不断开发新一代的精密环境核心技术及相关产品,全面满足客户未来需求,努力成为客户***战略合作伙伴。
依米康已经为2000 多家客户提供了产品和服务,2008 年是行业唯一获得中国质量协会颁发的《全国满意产品》企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市南开区富力城天越园5-1-501