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客服专员/助理(非技术)

广州威欧特机电设备有限公司天津分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

威欧特机电设备有限公司

    一个服务了1000家专业用户的公司―威欧特!
    威欧特机电设备有限公司是一家以大型动力传动件出口型企业为依托,致力于将国际上最先进的动力传动件产品推向国内市场的贸易公司,主要生产和经营:欧式皮带轮、美式皮带轮、日式皮带轮、可调皮带轮、多锲带轮、锥套、涨紧联结套、联轴器、同步带轮、链轮、齿轮、皮带及各种复杂的传动件组合,并承接非标设计及制造。主要应用的行业有:中央空调、空气压缩机、汽车制造、纺织机械、建筑机械、塑料机械、煤矿机械、铝型材机械、染整机械、木工机械、洗涤设备等各类机械设备。使用性、通用性非常广泛,是目前国内传动件销售量及出口量最大的企业之一。我们将逐步扩充和丰富产品线,由目前纵向发展的专业化带传动系列产品路线朝横向不断延伸至链传动、电机、轴承、传动连接件等几大系列,形成任何对手都无法复制的最大竞争壁垒。我们还将继续加快ERP 信息及管理系统建设,不仅令整个订单处理流程实现全面的数据化管理,且强大的信息库可支持集团总部能随时查阅每个网点的销售业绩,快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据,进行经营分析,及时做出促销、配货、调货的经营决策,不断缩短订单的处理周期。威欧特为搭建兼具深度和广度的营销网络,将建设网络销售平台,形成与直营销售平台结合的模式,为网点周边区域客户提供更加便捷的网购服务,享受24 小时的全境配送服务。
    威欧特以“客户第一、质量第一、信誉第一、服务第一”的经营理念,以机械传动件行业旺盛需求为契机,围绕国内重点工业区在4-5 年内增加铺设100 家销售服务网点及新增4 个中心仓库,实现营销服务网点覆盖以广东为核心的珠三角市场、以山东、上海为核心的华东市场、以辽宁、河北为核心的东北市场和以四川、河南为核心的中西部市场的总体发展战略和目标,推动威欧特销售平台实现由点到面的覆盖。
    企业理念:客户是企业生命的所有,客户的需要就是我们的工作,客户的需求就是我们的目标!
    企业使命:将威欧特发展成国内传动件销售量第一的龙头企业!
    企业精神:追求卓越、诚信合作、以服务代替销售、共创三赢!

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津东丽开发区二纬路9号财智大厦808B