天津招聘

工作职责：

1、接听400电话，处理客户咨询和疑问解答，负责接听网站400客服热线客户来电，解答客户咨询；按要求做好
相应记录，按要求汇总上报；
2、各类电话回访及其相关数据的统计汇总；
3、按照网站会员管理流程和管理办法，负责建立、完善会员数据库；
4、完成上级安排的其他工作。任职资格：

岗位要求：

1、统招大专以上学历；
2、1年以上400热线客服经验,熟悉互联网、电子商务，熟练使用excel等办公软件优先录用；
3、声音甜美，具体良好的沟通协调和组织能力；
4、优秀的团队精神，并具备强烈的服务意识和责任感，并能承受较强的工作压力。



简历可发送至：hr.tj@soufun.com

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