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客服专员

圆通速递有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:负责接听客户来电,为客户提供下单、咨询、快件查询等服务,处理快件延误、投诉等相关事项。
二、岗位要求:
1、适宜***,年龄20-28岁;大专及以上学历,形象良好;
2、思路清晰,普通话标准,口齿伶俐,较强的沟通能力,客户服务意识和团队意识;
3、熟练使用办公软件,打字每分钟40字以上;
4、对客服工作充满热情,积极主动、责任心强,能够长期稳定的做好客服工作;
5、做过快递、物流客服等相关工作经验者可优先考虑。
三、招聘热线:020-22981195 廖小姐 020-22981198 熊小姐
四、面试及工作地址:广州市花都区花山镇两龙南街50号圆通速递(大圆通)
五、乘车路线:
1、狮岭镇可乘坐13路车至两龙站下,搭乘摩的3分钟可到圆通速递或下车后沿两龙南街走大约10分钟左右即到。
2、广州北站(客运站)可乘坐4路、17路车至两龙市场(两龙)站下,搭乘摩的3分钟可到圆通速递或下车后沿两龙南街走大约10分钟左右即到。
3、白云区乘地铁3号线到人和地铁B出口,乘公交704、708到两龙市场站下车,搭乘摩的3分钟可到圆通速递到或下车后沿两龙南街走大约10分钟左右即到。
4、其他区可乘坐地铁到人和站下,转704路公交车到两龙市场站下,搭乘摩的3分钟可到圆通速递到或下车后沿两龙南街走大约10分钟左右即到。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

        圆通速递创建于2000年5月28日,是一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型上市企业集团。主营小包裹快递、时效件业务,提供到付件、代收货款、签单返还、代取件、仓配一体、供应链等多种增值服务,在网络覆盖、运营能力、业务总量、服务质量等方面保持行业领先,品牌价值和综合实力名列中国快递业前三甲。
        圆通服务网络已覆盖国内31个省、1600个城市、93%的县级市,已拥有自营转运中心60个、终端网点2.4万个、车辆32000辆、运输干线2928条、航线1110条,已开通京哈铁路专线,旗下航空公司自有飞机7架、已开航运营,已开通港澳中国台湾、韩日、东南亚、中亚和欧美等国际业务。2015年快递业务量排名行业***。
        圆通积极承担国家和社会责任,一贯支持和参与慈善、环保等公益事业,先后用于抢险救灾、办学、帮贫扶困、爱老敬老、新农村建设等方面的捐款达5000余万元;设立500万元专项慈善基金,用于安老、帮困、扶幼、助学、见义勇为事迹表彰等公益事业;启动“低空鹰计划”招聘5000名残疾人创造就业,以企业的力量推动社会经济发展。
        大象无形,正道圆通。我们始终以“客户要求、圆通使命”为服务宗旨,以“领先”为核心价值理念,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标,不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。

   

联系方式

  • Email:1274998211@qq.com
  • 公司地址:华新镇新协路28号