天津招聘

职位描述

1.对于呼叫坐席人员进行培训，包括职业礼仪，心态调整，沟通技巧等

2.根据项目进度及人员情况制定合理的培训方案并负责实施

3.及时向领导反馈培训效果并详细记录

4.及时掌握员工心态，适时疏导，保证员工良好状态

岗位要求：

1.年龄23周岁以上，大专以上学历

2. 负责Call center课程的开发、跟进，方案的制作和实施， 熟悉PPT制作并能进行独立授课；

3. 能够完成Call center课程的协调与管理， 课程宣传资料、方案的撰写；

4. 口齿清晰、普通话流利、没有明显方言口音、语音富于感染力、擅长于沟通和互动；

5. 有二年以上call center讲师或者大型企业内训讲师经验者；

6. 具备较强的沟通、演讲、谈判能力，有很强的学习能力和团队合作精神；

7. 对培训讲师工作具有很强的兴趣与热情，能独立承担压力。

中软国际有限公司（中软国际，股票代码：0354）是根植中国、服务全球的IT服务提供商，致力于为遍及全球的客户提供全面的服务，打造中国智造综合平台。集团成立于2000年，总部位于北京，在全球拥有数十家分公司、办事处及研发机构，员工8000人。
集团业务涵盖以咨询为驱动的解决方案、以专业化为准则的ITO和BPO外包服务和以人才供链为导向的培训服务，包括咨询服务、软件开发、系统集成、软件测试、软件本地化、企业应用平台建设与维护、IT服务外包以及业务流程外包。
凭借集团的全球分布，中软国际能够充分运用全球资源和自身领先的技术实力帮助客户应对不断快速变化的商业挑战。凭借中软国际在中国市场所拥有的独特领导地位和全球提交能力，除能为客户提供“传统”外包服务及信息解决方案外，还能以其国内、海外市场的互动能力帮助客户在中国或海外开拓新的业务机会。
中国经济的增长为全球IT领域提供了巨大的机会，依靠国际化的管理团队、深厚的行业经验、领先的技术力量以及卓越的人才基础，中软国际将继续秉承“创造、分享，共成长”的理念，成为全球IT伙伴实现梦想的理想桥梁。