客服专员/助理(非技术)
天津莫瑞科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-09-01
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
天津莫瑞科技有限公司筹建于2011年底,是一家综合型产业的公司。现旗下利智宝贝网络营销公司通过半年的运作已正式对外,主营孕婴童各类品牌产品,即将还有主营食品、电子产品、生活用品及服饰类网络营销公司正式对外。其他旗下产业也将在努力进行中,不久后将陆续呈现给广大客户。
公司凭借严密的组织结构,高效的科学管理机制,通过以“客户需求为核心,电子网络为平台,优秀人才为主体”的理念为广大客户提供专业、安全、高效、方便的现代化轻松购物方式及完善的售后服务体系。
莫瑞科技在不断发展壮大的过程中,离不开全体员工的共同付出,公司将以人为本,注重人员的能力及素质,为优秀人才提供广阔的发展平台及不断的晋升机会,形成人才体系的良性循环。我们坚信通过我们的不懈努力和追求,通过关注细节和关注执行,塑造企业的良好形象,为企业推广及建设提供指导。以此来实现企业“专注客户,用心服务”的核心价值及“为客户创造真实持久的价值,为员工创造广阔发展的空间”的愿景。
公司凭借严密的组织结构,高效的科学管理机制,通过以“客户需求为核心,电子网络为平台,优秀人才为主体”的理念为广大客户提供专业、安全、高效、方便的现代化轻松购物方式及完善的售后服务体系。
莫瑞科技在不断发展壮大的过程中,离不开全体员工的共同付出,公司将以人为本,注重人员的能力及素质,为优秀人才提供广阔的发展平台及不断的晋升机会,形成人才体系的良性循环。我们坚信通过我们的不懈努力和追求,通过关注细节和关注执行,塑造企业的良好形象,为企业推广及建设提供指导。以此来实现企业“专注客户,用心服务”的核心价值及“为客户创造真实持久的价值,为员工创造广阔发展的空间”的愿景。
联系方式
- 公司地址:天津市气象台路宁发商城1门2601
- 邮政编码:300000
- 传真:(022)23513521
- 电话:(022)23513521