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客服主管

信和汇金信息咨询(北京)有限公司天津南开区分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1、执行公司对客户服务管理岗各项工作要求,反馈合理化建议;
2、负责门店业务质量管理,对业务质量负主要责任,执行风险前置管理规定;
3、上报所在门店存在或将发生的欺诈、虚假因素;
4、分析业务部日常业务、逾期数据报表,一场数据整理上报;
5、反馈客户服务福安里岗员工差异化、专项技能需求,执行培计划,完成培训考核;

6、门店后线突发性事件的上报;

7、 执行总部在库账户管理计划;

8、提升客户服务质量,新员工培养,人员梯队建设;

9、客户借款相关资料的保存与回寄。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业优先;
2、有销售行业工作经验者优先
3、反应敏捷、表达能力强,具有一定的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战

职能类别: 客服主管

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公司介绍

信和是国内领先的集信用风险评估与管理、小额借款咨询服务,销售与客服支持,风险控制中心,回款管理、合规操作、投资理财,信用数据整合服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。
信和率先引入国外先进信用管理理念,将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合,信审评估、客服支持和风险控制为核心的《CHP信贷服务平台》,向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动的信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:海龙大厦H座12层