客服主管
天津凯韵速达货运代理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-04-09
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：物流主管 快递员
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、学历不限
2、有相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、学历不限
2、有相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 物流主管 快递员
关键字： 仓储管理经验 流程管理技能 统筹管理能力 熟知三方物流
公司介绍
本公司负责塘沽火车站到新华路的快递收发工作，承揽国内，国际快件
联系方式
- 公司地址：上班地址：塘沽区新村街道河华里小区1栋韵达快递（院内）