天津招聘

职位描述：
工作内容：
1.接听客户来电，处理客服咨询及投诉。
2.官方社群的管理，处理用户咨询。
3.发现来电客户的需求及意见，解决客户的问题。
4.维护客户关系，保证客户满意度，梳理公司的良好形象。
5.支持产品定期的投资端推广活动。
6.完成其他日常工作

工作要求：
1.大专及以上学历，1年以上的电话客服经验，有金融机构客服或大型呼叫中心工作经验者优先。（优秀应届生也可考虑）
2.良好的语言表达能力及解决问题的能力，良好的应变能力。
3.工作认真负责，做事细心，具有高度的责任感。
4.具有良好的服务意识及职业素养，较强沟通能力。
5.有较强的的责任心和积极的工作态度。

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企业介绍：
我花于2014年5月成立，公司全称为“先花信息技术（北京）有限公司，致力于通过社交大数据分析为难以享受到传统金融机构服务的用户提供合理的信贷风险评估服务，为金融机构开展对应业务提供相关的技术服务和支持，帮助金融机构获取更多有价值的资产。
2014年5月，先花花获得“梅花天使创投”天使轮投资，启动社交金融风控系统项目进程。2014年6月初，先花花正式上线面世，成为首家针对18～28岁年轻人的社交大数据分析技术。2014年7月先花花以首先提出的社交金融概念和独有的社交金融数据风控模型分析系统，获得“安芙兰资本”和“戈壁创投”千万元级别投资，完成preA轮融资。 2015年5月先花花获得正和岛相关基金--“正和磁系VC”的数千万A轮投资。
如今，先花花经过近两年的发展，已成长为国内领先的社交金融风控分析服务平台。