天津招聘

职位描述：
工作岗位：淘宝客服  
 客服岗位职责： 
1.熟悉产品，了解产品相关信息。解答客户提出的各种关于公司业务的信息； 2.做好客户询价疑问工作，引导客户，并向外推广企业良好形象，宣导我司优质的服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力； 
3.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力； 
4.针对公司合作的线上平台做好维护工作。及时对接公司相关业务进展信息。
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
 6.熟练运用公司平台服务信息，解答客户提问并落实问题。
7 .完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1.熟练操作办公系统，打字速度快。
2.有耐心，细心，责任心。
3.有灵活度，能很好的运用文字沟通。 举报 分享

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