天津招聘

职位描述：
1、负责协助部门经理做好公司做好客户投诉、客户拜访等客户服务工作。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、组织各区域对客户的走访活动。负责组织公司服务质量评议和顾客调查度测量。
5、对公司运输质量进行监督和检查,负责组织、协调。
7、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。 举报 分享

北京海航华日飞天物流有限公司为海航冷链控股股份有限公司全资子公司，主要负责海航冷链物流仓储、运输、配送及相关供应链延伸服务类业务。总部位于北京亦庄经济技术开发区，先后在上海、广州、天津、西安、武汉、成都、沈阳、常州、海南等地设有分公司或办事处，现自有各型冷藏车辆80辆，可调用的外协冷藏运输资源600余辆，业务网络遍及全国。
海航冷链控股股份有限公司，是海航物流集团旗下专业冷链物流企业，系国内冷链物流行业首家新三板上市公司（证券代码：831900），于2015年7月完成17亿元定向增发，市值超过21亿元，位列新三板4000余家企业第55位、交通运输行业企业第1位，并分别入选新三板成指样本股和做市指数样本股名单。
   海航冷链秉持高度的社会责任感，积极参与2008年四川抗震救灾、北京奥运会官方物流保障，多次荣获中国优秀冷链企业、中国食品与农产品冷链诚信企业、中国冷链金链奖十佳综合物流服务商、药品冷链物流运作规范国家标准试点企业和首届中国医药物流行业年度企业等称号。
   海航冷链历经18年的发展，立足高速增长的行业环境，依托海航集团产业集群优势，通过产业投资与资源整合，以冷链金融、冷链科技为驱动，不断优化仓运配一体化、海陆空多式联运、高端医药化工物流解决方案等全程供应链服务，持续完善境内外网络布局，致力于成为全球化产融信一体的冷链产业集成服务商。