天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责为客户提供专业咨询服务，接待来访客户，积极与客户进行良好沟通；
2. 熟悉公司产品、制度、作业流程等，负责接听客户的咨询电话，熟练解答客户提出的各种问题，并给予专业合理建议；
3.受理客户的投诉，并做好投诉记录,跟进客户反映的问题，及时有效处理客户投诉，确保客户满意；
4.对客户投诉进行回访，维护客户关系；
5.按客服中心流程要求受理客户各类业务，包括但不限于业务咨询、货物查询、退换货服务、客户回访等；
6.完成其它上级领导交办的工作。
任职要求：
1.中专学历以上，有从事过药品、保健品销售或服务的经验优先；
2.能熟练运用Excel、Word等Office软件，打字速度50汉字/分钟或以上；
3.标准流利的普通话,语言组织能力强、声音条件好，沟通理解能力良好； 举报 分享

 东方药林药业有限公司是侨鑫电信有限公司与南方医科大学共同创办的医药高科技企业。
 公司成立于2006年3月，总投资超过人民币2亿元。
 2014年11月，东方药林公司获得国家商务部颁发的直销经营许可证。
 东方药林为南方医科大学 “产、学、研”创新一体化的重要展示企业，依托南医大雄厚的科研实力和军工技术，深入探求中医药保健精华，追寻养生真谛。以名校底蕴创造非凡视野，以强大实力缔造卓越品质。