电商客服/淘宝客服
斯帝芬尼信息科技（吉林）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2017-03-16
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 良好
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1、通过在线客服软件与客户沟通，解答客户提出的疑问，促成交易；
2、熟悉店内商品的相关情况，能有效地为客户推荐与解答；对于店内进行的活动清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求。
3、客户关系维护，以引导顾客购买为主，并兼有协调处理一般性售后问题的能力。
任职要求：
1、一年以上淘宝、京东客服经验，有一定数据分析能力和文字功底；
2、打字速度：60字/每分钟；
3、软件能力：OFFICE操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
5、了解客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
6、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力。
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1、通过在线客服软件与客户沟通，解答客户提出的疑问，促成交易；
2、熟悉店内商品的相关情况，能有效地为客户推荐与解答；对于店内进行的活动清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求。
3、客户关系维护，以引导顾客购买为主，并兼有协调处理一般性售后问题的能力。
任职要求：
1、一年以上淘宝、京东客服经验，有一定数据分析能力和文字功底；
2、打字速度：60字/每分钟；
3、软件能力：OFFICE操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
5、了解客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
6、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力。
职能类别： 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字： 淘宝客服 电商
公司介绍
斯帝芬尼公司成立于1987年，是全球业界公认的IT外包服务领跑者，全球外包100强企业，面向世界500强企业客户，为大中型企业提供在岸、离岸以及近岸服务外包支持。所提供的服务包括：IT Help Desk、桌面系统管理服务、IT资产管理、SAP咨询、微软Share Point服务、大型机、手机软件及战略性人员派遣外包服务等。斯帝芬尼在全球拥有76个分支机构、21200名员工，服务遍布30个国家、支持32种语言、覆盖所有主要行业。
Founded in 1987, Stefanini is recognized as the global leader in IT outsourcing services. IT is one of the top 100 outsourcing enterprises in the world, serving the clients of the top 500 enterprises in the world, and providing onshore, offshore and nearshore service outsourcing support for large and medium-sized enterprises.
The services offered include: IT Help Desk, desktop system management services, IT asset management, SAP consulting, Microsoft Share Point services, mainframe, mobile software and strategic staffing outsourcing.
Stefanini has 76 branches and 24,000 employees worldwide, serving 30 countries, supporting 32 languages and covering all major industries.
公司网站： *****************
Founded in 1987, Stefanini is recognized as the global leader in IT outsourcing services. IT is one of the top 100 outsourcing enterprises in the world, serving the clients of the top 500 enterprises in the world, and providing onshore, offshore and nearshore service outsourcing support for large and medium-sized enterprises.
The services offered include: IT Help Desk, desktop system management services, IT asset management, SAP consulting, Microsoft Share Point services, mainframe, mobile software and strategic staffing outsourcing.
Stefanini has 76 branches and 24,000 employees worldwide, serving 30 countries, supporting 32 languages and covering all major industries.
公司网站： *****************
联系方式
- Email：recruitment.chn@stefanini.com
- 公司地址：地址：span地铁1号线大望路站附近