客服
禹洲物业服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-20
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作内容:
1. 严格遵守公司的《操作规范》和各项管理规章制度。
2. 负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析;
3. 负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料;
4. 负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录;
5. 协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作;
6. 负责向客服主管传达与业户相关的工作安排、进度等信息;
7. 负责业户需求信息的收集及回访工作,负责租户的统计及管理工作。
8. 完成项目主管或经理交代的其他任务。
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工作内容:
1. 严格遵守公司的《操作规范》和各项管理规章制度。
2. 负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析;
3. 负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料;
4. 负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录;
5. 协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作;
6. 负责向客服主管传达与业户相关的工作安排、进度等信息;
7. 负责业户需求信息的收集及回访工作,负责租户的统计及管理工作。
8. 完成项目主管或经理交代的其他任务。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
禹洲物业服务有限公司(以下简称“禹洲物业”)系华润万象生活有限公司全资子公司。自1997年成立,禹洲物业20余载始终秉持“精细、专业、诚信、和谐”的管理理念,以“客户至上,服务***” 为宗旨。多年来不断改进完善服务和管理体系,制定“真诚服务、追求卓越、管理规范、科学创新”的质量方针。持续向客户输出贴心服务,用行动赢得客户的口碑与赞誉,兑现着“不负您一生所托”的承诺。
凭借优异的服务品质,禹洲物业连续六年荣膺“中国物业服务百强企业”称号。获2021“中国物业服务百强企业”第28位、2021年度优质物业服务企业、2021年度卓越服务企业、2020年中国物业企业品牌价值20强、“蓝筹物业企业”等多项重磅大奖,在管多个项目获评省市优级。
凭借优异的服务品质,禹洲物业连续六年荣膺“中国物业服务百强企业”称号。获2021“中国物业服务百强企业”第28位、2021年度优质物业服务企业、2021年度卓越服务企业、2020年中国物业企业品牌价值20强、“蓝筹物业企业”等多项重磅大奖,在管多个项目获评省市优级。
联系方式
- 公司地址:柳湖路88弄