天津招聘

职位描述：

1、在有压力且工作节奏较快环境下，快速解决问题，并确保每天运行平稳；

2、提供日常用户的支持和故障排除1级和2服务台支持；

3、提供技术支持热线，包括呼叫日志和技术支持；

4、硬件，软件的安装，提供数据备份和恢复操作支持；

5、负责新员工的入职培训和IT设施的准备工作；

6、对离职和转调员工的用户帐户管理；

7、创建和更新技术文档，并与中国的技术团队进行知识共享；

8、进行资产管理，包括库存更新，库存查询，将与桌面相关的软硬件购买需求提交给采购团队；

9、对最终用户介绍IT策略和技能分配；

10、参与本地与桌面相关的项目；

11、IT技术支持团队的领导者交办的其他工作

岗位要求：

1、大学本科以上学历，主修计算机科学或相关专业；

2、3年相关工作经验的（有在银行或跨国公司的经验者优先）

3、在日常客户服务中，有良好的沟通能力；

4、熟悉 Microsoft Windows and Office的常用软件和硬件；

5、能应对复杂有压力的工作；

6、强烈的责任感和团队合作精神；

7、英语熟练。

企业愿景：致力于成为中国一流的信息服务企业
合胜科技致力于成为中国一流的信息服务企业。为客户提供个性化、专业化、高性价比的信息服务整体解决方案。公司通过了高新技术企业、上海市双软企业、计算机系统集成资质、国家安防资质、ISO9001：2008质量管理体系认证、上海市名牌企业等国家认证的资质认定，以极具竞争力的IT综合服务及支持能力、客户第一的服务理念为客户创造价值。合胜科技数百名的IT工程师大部分具有PMP、中国国家项目经理、ITIL、CCIE、国家认证一级建造师、国家及监理工程师等专业认证，具有强大的技术实力。灵活专业的人力资源管理体系，形成了独特的市场竞争力。
合胜科技坚持“诚敬创新、合作共赢”的企业理念，以上海为中心，北京、深圳两翼齐飞，将自己的事业板块向全国各主要城市扩展，基于ITIL***实践的客户服务中心，提供专业优质服务，为客户创造最大价值。服务范围覆盖全国140多个城市，为300多家零售企业的23000多个门店提供快速开店及运维外包服务。
 
合胜科技倡导团队合作精神，秉持正直的商业道德，始终坚持每一位员工不论在公司内外都保持一致的踏实与诚信，树立良好的个人形象，并把此贯彻到客户服务的每一点一滴中去。