天津招聘

职位描述：
工作职责：
1、日常通过各客服渠道（电话、QQ、自媒体渠道、产品站内客服渠道）回复客户咨询，解疑答惑，并收集用户有效建议；
2、协调处理平台上客户与用户之间产生的矛盾，解决日常投诉；
3、审查客户或用户资料，登记信息，定期反馈其他部门；
4、能从现有流程中发掘问题，并提出优化改善方案以及推进落实。

岗位要求：
1、高度热爱互联网行业，并有志在互联网行业长久发展的；
2、有良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；
3、具有较强的沟通和学习能力，善于从工作中发掘乐趣；
4、能熟练使用excel、word、聊天工具等程序；
5、具有客服经验的优先考虑。 举报 分享

一、关于我们

    九尾科技是国内领衔的推动数字化升级的人力资源服务平台，旗下拥有***猫、招聘猫、云校招Live三大招聘平台和专注企业人效提升的Saas产品-鹿用。目前九尾科技在北上广深等9个一二线城市拥有15家分支机构和300余名招聘顾问。在过去8年中，九尾以“用科技改变中国劳动力市场”为愿景服务超过147万家企业，并与3000多家来自互联网、零售、餐饮、房产、教育、金融、旅游等多个领域的跨国集团、国内上市公司、行业头部企业建立了长期合作关系。九尾科技业务已覆盖了平台免费招聘服务、全职/***RPO服务、全职/***BPO服务、***承包制、任务众包校园地推、校园雇主品牌推广等多项服务。

二、企业优势

1.一流的管理团队：核心团队来自BAT各路大牛，是一个激情与经验并存的精英团队。
2.实力拳头产品：作为国内兼.职领域垂直服务手机应用，拥有庞大的用户基数，每天解决了数十万人的就业难题。
3.高效运营机制：兼.职猫通过强大的后台数据分析机制，实现企业和用户双方有效匹配。
4.深度品牌合作：兼.职猫与国内外各大知名企业达成深度合作关系，为用户匹配更多优质的兼.职岗位。
  
三、公司愿景

致力于改变中国劳动力市场
 
四、获得奖项

2015年全球移动互联网卓越成就
2016年移动互联网双创大会“新媒体创新奖”
HRsalon2017年度新锐人力资源服务机构大奖
HRtechChina2018年度人力资源科技***灵活用工产品
2018-2019年度HRoot大中华区***人力资源服务品牌灵活用工类产品
2020年度准独角兽企业TOP30
互联网周刊“2021中国准独角兽企业”百强榜

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