客服专员/助理
上海博通企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-6.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、 普通话标准,吐字清晰,反应敏捷;
2、 具备出色语言能力,理解力和沟通能力;
3、 高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;
4、 熟练使用电脑,能熟练处理Office软件;
5、 能承受压力,能够处理各种紧急的情况;
6、 1年以上相关工作经验,大专及以上学历,具有呼叫中心工作经验优先考虑。
工作职责:
1、 负责800售后服务热线电话的接听及转接;
2、 根据公司流程准确处理客户咨询并录入系统;
3、 回复及跟踪客户的疑问;
4、 制作售后服务上门维修报价;
5、 处理课程培训咨询、预约、汇总等
6、 负责网上报修、邮箱报修等的分配;
7、 协助完成部门领导交予的其他工作。
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岗位要求:
1、 普通话标准,吐字清晰,反应敏捷;
2、 具备出色语言能力,理解力和沟通能力;
3、 高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;
4、 熟练使用电脑,能熟练处理Office软件;
5、 能承受压力,能够处理各种紧急的情况;
6、 1年以上相关工作经验,大专及以上学历,具有呼叫中心工作经验优先考虑。
工作职责:
1、 负责800售后服务热线电话的接听及转接;
2、 根据公司流程准确处理客户咨询并录入系统;
3、 回复及跟踪客户的疑问;
4、 制作售后服务上门维修报价;
5、 处理课程培训咨询、预约、汇总等
6、 负责网上报修、邮箱报修等的分配;
7、 协助完成部门领导交予的其他工作。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
BIPO于2004年在上海创立,在新加坡设立亚太总部,研发中心分别设立在新加坡、上海、印度尼西亚,另外,BIPO同时也在中国香港、中国台湾、泰国、越南、印度、澳大利亚和新西兰等国家和地区设立子公司,业务遍及亚太十多个国家和地区。
我们的服务产品包括人事代理、薪资外包、考勤自动化管理、劳动力精益管理、业务流程外包、差旅管理、弹性福利管理、外籍员工服务等等。除了人力资源服务,我们也提供行政和财务等相关的外包服务。
BIPO的优势在于通过BIPO HRMS“全模块”系统整合,实现云服务亚太地区“全覆盖”。
BIPO,作为亚太区服务网络最广,落地最深的一站式人力资源合作伙伴,提供创新高效的企业解决方案,助力提升企业效率,以“中国服务的探索者和实践者”为己任,致力于把“中国服务”推向世界!
我们的服务产品包括人事代理、薪资外包、考勤自动化管理、劳动力精益管理、业务流程外包、差旅管理、弹性福利管理、外籍员工服务等等。除了人力资源服务,我们也提供行政和财务等相关的外包服务。
BIPO的优势在于通过BIPO HRMS“全模块”系统整合,实现云服务亚太地区“全覆盖”。
BIPO,作为亚太区服务网络最广,落地最深的一站式人力资源合作伙伴,提供创新高效的企业解决方案,助力提升企业效率,以“中国服务的探索者和实践者”为己任,致力于把“中国服务”推向世界!
联系方式
- 公司地址:上班地址:酒仙桥路14号兆维工业园B4楼