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高端客服专员

同程网络科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责百旅会权益使用的介绍,权益的享用的预约、指导;
2、负责给百旅会会员提供暖心的专属客服服务;
3、负责百旅会会员线路订单的全流程跟进,包括周边、国内游、出境、邮轮等;
4、负责百旅会的专属线路咨询预订;
5、负责百旅会售后权益咨询、签约咨询;
6、负责APP订单跟进。促成付款、签约等。

任职要求:
1、大专以上学历,为人正直,有上进心,做事主动,有责任心和耐心,随时响应客户需求;
2、善于使用微信沟通,微信沟通效率高,善于营造氛围。
3、半年以上的工作经验,有客服等相关工作经验优先。
4、优秀的沟通协调能力,快速的处理解决工作问题;
5、熟知应用日常的办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服

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公司介绍

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com