天津招聘

职位描述：

1、依照服务目录和服务级别协议向客户提供服务支持；

2、通过电话、Web自助、邮件等方式受理用户上报事件，创建事件单并记录相关信息；

3、对事件进行分析和诊断，尝试提供解决方案，并进行业务恢复；

4、对事件进行分类，并指派、协调二线人员予以支持；

5、关闭事件前向用户进行解决结果的确认；

6、 确保事件记录信息尤其是解决方案的完整性。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历；

2、工作作风严谨负责，爱岗敬业；

3、具有桌面终端维护的知识和技能；

4、有较强的问题分析诊断能力；

5、对于网络、Web开发、数据库有所了解。

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PATEO博泰是目前亚洲首屈一指的车联网公司，2009年在上海成立。提供汽车电子、国内国际互联网汽车生态，HMI与用户体验，TSP平台开发与运营服务、云计算、大数据、地图引擎软件、AI人工智能综合车联网服务，拥有1000多项知识产权专利。客户包括：大众、奥迪、保时捷、上汽、北汽、东风、五菱、神龙等汽车公司。
目前公司有员工1000余人，总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦，在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
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