天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.建立服务指标体系，监督、评估客服人员的售前、售中、售后各环节的服务质量，定期安排客服培

训工作，制定部门排班表，不断提高员工个人能力和素养；
2. 负责向下属员工布置任务，对所管辖各岗位员工进行考核，检查部门员工交接表等各项表格和记录

；
3. 处理会员客情关系，如有必要及时向店长汇报，并将处理结果反馈给公司及会员；
4. 收集客户信息，深入追踪典型客户信息，妥善处理客户的意见、建议进行分析和总结，并及时提出

有效可行的建议；
5.负责维护正常工作秩序，并向上级反馈相关信息。
6.及时维护客服礼仪形象和正常营业秩序。
7.配合领导交代的其他任务。
任职要求：
1、专科以上学历，两年以上客服主管工作经验，美容行业相关经验优先；
2、做事有条理，语言表达能力佳，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；
3、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
4、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率；
5、责任心强，有超强的耐心，为客户提供优质服务
工作时间：
周一至周五（9:00-18:00），周六日双休 举报 分享

    威莎世纪美容集团始创于2002年，是天津美容行业的领军品牌，企业拥有20家直营会所、1家医学美容整形医院及集团总部、职业培训学校、国际贸易有限公司。以"构建中国科技领先的幸福型企业"为愿景。秉承"我付出，我快乐"的企业理念，为团队搭建幸福平台；为客户缔造幸福人生；为行业开创幸福未来；为中国贡献幸福和谐。
    集团董事长靳建忠先生，现任阳光精英商学会（中国）会长、中国SPA协会天津名誉会长、亚洲健康联盟名誉主席、中国美业联盟执行会长、中华工商联化妆品商会副秘书长、天津市美容美发协会副会长，天津市南开区人大代表、天津市南开区工商联副主席、天津市企业家协会常务理事等职务。靳董事长秉承"我付出，我快乐"理念，十年以来，带领威莎世纪历尽沧桑，傲然屹立在天津美容界，成为天津美容行业的领军品牌，同时打造出威莎世纪的完美团队。是一位深受员工喜爱，睿智的领导人。
    集团现拥有优秀员工400余人，分别隶属于营运公司、医美公司以及管理公司。公司不断完善组织体制，并关注着每一位员工的发展与感受，誓为员工打造幸福型企业。同时，集团为员工提供蜕变平台，改变以前的胆怯与不自信，让她们用微笑与热忱感染身边的人，赢得客户、同事、朋友以及家人的认同与肯定。
    威莎人在靳董"我付出，我快乐"的理念引领下，不断提高自我格局。集团在社会公益方面也均起到了表率作用，"烙印天使，因爱美丽"爱心公益活动、阳光精英商学会爱心拍卖活动、威莎世纪美容集团义不容辞，博施济众。威莎世纪时刻关注社会，关注需要帮助的地区、企业以及个人并及时伸出援手。
威莎世纪成立十年间，深得社会各界人士的认可，连续多年被评为"全国诚信美容院""最具影响力美容连锁机构""中国美容名校""中国美容百强企业""消费者信得过单位""天津市'三八'红旗集体""中国着名品牌""优质服务品牌"等。
    荣耀的背后是每一个威莎人对自己近乎严苛的要求，他们用着比肩世界的高端标准，不断创造行业奇迹。用汗水铸就传奇岁月，用心血谱写华丽乐章，励精图治，海纳百川，铸就威莎世纪流金岁月！

威莎世纪美容集团
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