天津招聘

【工作职责】
1、负责解答合作商家的电话咨询、邮件咨询，为商家提供后台维护指导；
2、承接售后服务问题解答，处理客户的投诉；
3、与公司销售部、技术部、及其它部门沟通，协调解决商家及客户的问题；
4、有效的订单处理、跟进、及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验。

【岗位要求】
1、有1年以上客服工作经验者优先；
2、对国内结婚咨询和知识有一定的了解，良好的文字处理能力，熟练使用office办公软件；
3、沟通能力强，有较好的亲和力和高度的工作热情；
4、普通话流利，口齿清晰，思路敏捷，表达能力强；
5、责任心强，具备优秀的客户意识，团队协作能力强。

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