天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在总经理领导下，完成并完善部门组强架构，明确职责及职能分工，组建部门团队，组织并协调本部门与公司其他部门和相关厂商之间的业务协调工作，负责协调、妥善解决部门与客户之间的投诉与分歧。
2、基于公司已有的业务范围及制品的基础，主导自动化装备的研发及制作方向，组织并实施选取设备项目的风险评判、自身技术能力评估、制作过程中配套商能力的评判，制作全过程的工期及制造质量控制、设备交付后现场安装调试及技术改善及改进相关工作的完成。
3、逐步建立并完善自动化装备维保及售后服务队伍，确立自动化装备售后服务体系及流程，建立起完整的从设计、制作、安装、调试、交付、培训、维保全体系的、满足客户所需要的专业化技术服务团队。
4、领导并指导自动化装备部的日常工作，项目过程中组织及协调设计、机械、电气人员的具体工作并控制因技术人员技术能力缺陷所发生项目技术风险，建立并实施有针对性的技术人员技术培训及实训体系内容，不断提高自身队伍的业务能力水平。
5、负责公司所有电动拧紧工具（AC和DC）和风动拧紧工具、手动拧紧工具的技术支持工作并拟定项目系统技术解决方案, 包括：拧紧策略编程、PLC编程及与客户MES系统的数据通信，通过总线协议(Profibus, ProfiNet, Device Net, Modbus TCP, CC-Link)、以太网OPC开放协议、客户定制协议，实现数据与条码(VIN)的绑定及生产数据的可追溯查询。具备丰富的现场编程及沟通经验等。
6、对公司产品在现场实际使用情况、技术问题进行详细的技术分析，对客户的要求和设想进行可行性分析，并根据客户工艺与技术要求，与相关部门和团队（产品技术、市场部或销售工程师等）协商提出可行性解决方案，并提交分析报告，从前期技术交流、PFMEA、培训、安装调试、服务等方面进行支持，保证项目的完美交付。
7、协助销售团队对重大客户进行定期走访，现场产品推广、技术交流与支持，主要包括协助相关团队对已成交客户与潜在客户进行产品技术性能介绍，依照客户使用条件的售前选型产品推荐、审核和选型确认；拜访客户并寻找机会去替换上一代的产品或者竞争对手的产品，并给客户提出工艺改善方案，制作项目及技术方案并在方案上设技术壁垒，帮销售团队赢得客户订单。将产品经典应用及解决方案案例做成文档，并持续更新，供销售人员向客户展示。
8、负责售中、售后的技术咨询服务、现场技术问题的解决事宜及开展技术销售事宜，并制定及执行相关的《客户走访技术报告》附《技术支持项目申请/考核表》制度和系统；负责新产品在市场的导入，通过前期现场考察，现场测试，建立文档等保障新产品的顺利发布。
9、负责销售工程师样品测试的全过程跟进、监控和管理，包括样品申请与确认、样品到货跟踪、样品测试、样品返回和样品试用的情况的跟踪和反馈等。现场故障排查，解决服务工程师无法解决的问题。
10、针对样品测试过程中的状况，给出详细的测试报告并评估测试结果。并就样品测试问题与负责产品的技术工程师进行沟通、协调。
11、可选项：独自开展公司内部Prezi软件推广活动，将原有的公司以及产品PPT资料转换为更加具有吸引力的Prezi格式演示方式，在客户方取得良好的反馈。开展Voice of Customer活动，负责制定VOC工具，用来了解客户对公司产品的核心价值，并与其他竞争对手产品做比较，得出我们需要改进的功能及需要采取的策略。并将客户语言转换成公司研发需求语言，撰写技术文档，定期与总部交流，确定功能可行性、实现方法以及研发进度。
12、负责公司内部各部门电动拧紧工具（AC和DC）和风动拧紧工具、手动拧紧工具产品技术与知识的培训，培训对象：销售、售后服务及产品支持团队，培训内容：拧紧技术、LEAN精益生产、生产线防错、产品、汽车及发动机装配工艺、PLC编程、MES系统、电气技术等。发现新机会并制作产品应用指导手册，指导销售人员日常工作，例如《焊接车间白车身线产品应用》 《实验室螺栓应力试验解决方案》 《发动机气门间隙调整解决方案》 《LEAN Thinking –Walk the Line》等；制定培训计划，编写培训教材，持续地对销售相关团队进行产品知识的技术培训，对销售人员和团队进行方向性的引导和专业技术指导；
13、负责收集归纳电动拧紧工具（AC和DC）和风动拧紧工具、手动拧紧工具的信息和资料，以及市场反馈信息，丰富我们的产品系列，并结合我们公司电动拧紧工具（AC和DC）和风动拧紧工具、手动拧紧工具的销售情况，分析总结我们产品的目标市场定位及其开发方向。综合客户需求和市场及竞争对手的综合信息，拟定、整合、统筹及主导未来新开发产品的前期方案、开发进度、测试、应用、优化、目标功能等技术要求和目标方向的实现，包括软件和硬件。
12、负责风动拧紧工具的日常维修、维护、保养；制订工具维修手工报价清单及修理诊断报告；制定每月产品维修报表和故障汇总。负责风动拧紧工具维修专用工具、设备（零配件）的保管、保养、定期整理及补充。维修用风动拧紧工具技术资料的保管及定期整理。
13、参与并负责公司风动、手动拧紧工具相关的新项目的开展；
14、各分公司、办事处的技术咨询、技术资料查询等的解答及回复。
15、配合新产品开发工程师进行新产品整机、零部件的测试、调试。
16、作为内审员，参与公司内审工作(ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14004)。
17、协助公司其他项目开展以及上给领导安排的工作。

任职要求：
1、机械设计、机械自动化、金属材料等相关全日制专科以上学历；三年以上电动、风动、手动拧紧工具产品技术经验，10年以上自动化控制设计管理经验。
2、了解机械设计、过程控制或质量管理等相关项目设计工作，熟练使用各在制图软件，熟悉汽车、航空等相关领域客户需求。
3、具有独立分析能力、判断能力和自我控制力。
4、善于人际交往，有良好的沟通表达能力以及团队建设和培养能力。 举报 分享

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