天津招聘

职位描述：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；
6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
7、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；
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中国人寿保险股份有限公司（China Life）[1]成立于1949年10月20日，总部位于北京。中国人寿保险股份有限公司及其子公司构成了中国***的人寿保险集团，是国内一家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场***的机构投资者之一。 2013年，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总保费收入达到3868亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的31.6%；总资产达到2.4万亿元。2014年《财富》杂志世界500强排名第98位。同年，中国人寿保险股份有限公司发布“诚信我为先”微信平台。2016年3月23日，中国人寿公布2015年全年财报。2016年收购广发银行，综合金融一体化，2017年世界500强排名第51位，保费突破5000亿大关。
2018年2月14日，京东宣布旗下京东物流集团完成增资协议，主要投资方包括中国人寿等多家机构，根据最终协议，此轮融资总额约为25亿美元，此次融资预计在2018年一季度末完成。