天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的答疑、问题处理、记录等常规客服工作，及时监督处理客户投诉，建立长期稳定，良好的客户关系；
2、负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、安排日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度；
5、协助优化客户服务流程及客户服务质量。

任职资格：
1、大专及以上学历，一年以上工作经验，具有管理客服团队经验；
2、踏实勤奋、吃苦耐劳，具有奉献精神及较强的岗位责任感；
3、沟通能力及协调能力俱佳，善于直接交流；
4、能够熟练使用计算机及常用办公软件；
5、本公司仅面对有电商客服主管经验的求职者开放，其余求职者请慎重选择 ；
6、有服装行业工作经验的优先；
7、能适应倒班制。

薪资福利待遇：底薪+提成+补贴，年总收入8万。单休；五险一金；年终奖励；餐补；带薪年假；带薪病假；定期体检；节日福利。 举报 分享

    天津市飞尼克斯实业发展有限公司始创于1991年，下设销售分公司十余家。飞尼克斯以服装为龙头主业，拥有服装生产、销售、洗衣等多种经营实体，是一家综合服装生产、销售、服务的集团化公司。公司创始人杨路钢先生，现任公司董事长、天津市人大代表。
    公司品牌为(飞尼克斯)，著名商标、市场畅销品牌。主要产品有：(飞尼克斯)品牌男仕商务休闲系列服装、(飞尼克斯)品牌女士职业、休闲系列服装。(飞尼克斯)品牌服装主要采用连锁专卖店、商场联营以及特许经营等多种营销模式，到目前为止已经拥有销售分公司十余家、特色专卖店及店中店四十余家。
(飞尼克斯)服装以其高雅时尚的设计与优良的品质，赢得了广大消费者和众多客户的信赖，其迅勐的发展势头，不仅令同行刮目相看，也引起了社会各界的广泛关注。先后荣获“消费者信得过产品”、“优质服务示范企业”、“市场知名品牌”、“津派服装知名品牌”、“2000年度中央电视台十大上榜品牌”、“国家质量信的过企业”、“市场畅销品牌”、“名优真品保护品牌”、“优良合格品牌”“著名商标”等荣誉称号，多次被评为各地区商场“销售大户”。(飞尼克斯)已是家喻户晓的天津服装行业领头军品牌。飞尼克斯始终贯彻“一切为消费者服务”之宗旨，紧紧把握时尚动态，在产品开发及市场策略上不断创新。