天津招聘

职位描述：
在卓越服务值班经理指导下 , 具体进行客户服务、业务受理、业务转达及其他协调工作：
1、电话接待：报修、跟踪及回访记录；
2、服务咨询：受理客人咨询电话、 电邮查询, 做好解答服务及记录；
3、转接电话；
4、投诉电话 : 受理客人所有投诉事件，做好跟踪、 协调及监督责任部门回访工作；
5、其他及礼宾服务。
岗位要求：
1、大专或同等以上学历（本科或同等以上学历 ，外语系毕业优先)；
2、有酒店 / 旅游服务经验，有客服 / 物管相关经验（2017年应届毕业生有相关经验亦可）；
3、善于沟通、说话有亲和力、熟悉客服工作职责；
4、五官端正。 举报 分享

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