客服主管
鸿基梦信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、有一年以上带团队经验优先
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、有一年以上带团队经验优先
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
公司于2004年3月在郑州成立至今已有将近14年,发展成为了有北京、上海、南京、天津、武汉、长沙、西安、成都郑州、苏州、杭州、等多家分公司的连锁型家政保洁服务公司,成为了行业的领军人物。
公司保洁人员薪资待遇优厚,小时工资达到15元/小时,另有各种奖金提成,工作自由轻松,在家接单干活,14年的沉淀使得我公司积累了大量的会员客户,单量大薪资高保证了我公司保洁人员的稳定性,更保证了我公司可持续的快速发展!
鸿到家家政服务有限公司(原名鸿基梦家政服务有限公司)敬候您的光临!
公司保洁人员薪资待遇优厚,小时工资达到15元/小时,另有各种奖金提成,工作自由轻松,在家接单干活,14年的沉淀使得我公司积累了大量的会员客户,单量大薪资高保证了我公司保洁人员的稳定性,更保证了我公司可持续的快速发展!
鸿到家家政服务有限公司(原名鸿基梦家政服务有限公司)敬候您的光临!
联系方式
- 公司地址:上班地址:上社 加业商务中心A129