天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接受（电话/在线）咨询，了解客户需求，按FAB销售法则为客户提供的购物指引
2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪，提高客户满意度
3. 所有非正常流程及现象的数据反馈，并跟踪最后结果
4. 收集经典案例，交流总结
任职要求：
1、大型电商公司客服工作经验5年以上
2、有搭建客服管理体系的经验
3、熟悉电商售后整体业务流程与运作管理方法
4、较强的沟通表达能力、组织协调能力、亲和力
5、一定的应变能力和敏锐的洞察力
6、良好的学习能力与系统思考能力
7、较强的公文写作能力
8、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作
9.中专以上，电子商务、销售、行政类专业 举报 分享

奥买家集团是中国奥园地产集团的全资子公司，2015年7月，在广东南沙自贸区注册成立。
奥买家是一家专注跨境领域创新生态圈的电商公司，业务涵盖全球购、双线购零售和供应链服务平台，涉及B2B、B2C，致力于以数据驱动线上线下深度融合，为用户带来全场景的购物体验，市场知名度和品牌影响力逐步提升，荣膺“中国跨境电商凤鸣奖”、“广东省跨境电商行业10强企业”，并亮相首届中国国际进口博览会。
2018年10月，奥买家全球购正式宣布，著名演员黄磊出任奥买家全球购“首席生活官“。