天津招聘

职位描述：
全方位配送
全面掌握《宜家基本工作知识》，面对顾客时保持友好态度
确保所有待提取的物品准确无误，包装完好无破损
专业友好地为顾客提供高效的订单商品提货服务
保证顾客等候配送的时间符合全球标准：7+1高效服务

提送货服务
明确告知顾客提货程序，专业友好地向顾客确认配送物品
始终友好高效地处理顾客的咨询或投诉
专业友好地为顾客提供高效的提送货服务
通过高效工作，确保准确提货

确保服务供应商的服务质量
跟进并监督服务供应商对服务标准的执行情况，以确保服务供应商为顾客提供高效友好的服务
负责按符合服务合同的良好方式监督和管理分包商，从而确保我们的服务水平始终符合销售需要
确保宜家及服务供应商始终在工作区域保持较高的SISAN水平
每日都要确保商场整洁，适宜营业
检查所有设备和工具，确保其处于***状态
为外部服务供应商的员工提供有关宜家产品和服务的指导


任职要求：
拥有至少一或两年的零售或客服经验
喜欢在快节奏和面向未来的环境中工作
坚持客户至上，具备商业头脑
开放，诚实，谦虚，活力四射，工作努力
拥有积极的工作态度，能够顶住压力投身工作
拥有较强的团队合作意识 举报 分享

天津宜家家居有限公司简介

宜家概况
宜家家居（IKEA）于1943年由英格瓦.坎普拉德（Ingvar Kamprad）在瑞典创立。作为全球最大的家具及家居用品零售商，我们的经营业务遍及全球38个国家和地区的310个商场，拥有127,800多名员工，经营近万种宜家品牌的家具和家居用品。
在过去的十多年里，宜家已经在中国的上海、北京、广州、成都、深圳、天津、重庆、武汉、南京、大连和沈阳等地设立了18家零售商场。从2014年起，宜家在中国正以每年开三家新店的速度迅速发展。

宜家的愿景
为大众创造更美好的日常生活
我们的经营理念
提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此，我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系，以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报，构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求，与此同时，公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与发展机会。
更为重要的是，透明的管理制度，平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。

宜家天津商场
宜家天津商场位于天津市东丽区，于2012年2月10日正式营业。商场总建筑面积为四万五千平方米，经营近万种宜家品牌的家具和家居用品。在开业后的四年时间里，宜家天津商场经营业绩稳定增长，员工也在业务增长的同时不断得到个人职业和能力的发展。