天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.指导员工作业，提升员工业务水平，掌握当天门店员工的出勤、配置、休假等，执行员工奖惩制度，收集整理员工/顾客的资料及意见，负责开展为员工/顾客服务的各项活动，并进行总结、反馈及改善，指导、激励、评估员工工作，协调矛盾及对员工进行培训。
2.掌握商品的进、销、存状况及赠品管理，负责控制商品和赠品的丢失和损耗；根据门店所属商圈、客流趋向、消费习性等因素，对门店商品结构进行调整，并对门店销售的商品进行美观陈列，严格控管商品保质期及品质，严格执行总部下达的商品价格变动。
3.了解公司为顾客提供高品质服务、良好的购物环境、物有所值的商品经营理念，掌握营业等经营指标，能熟练使用公司的销售系统分析和整理各种销售数据。
4.卖场布置、卫生、秩序和气氛的具体的管理，监督店员完成门店商品、货架、地面、厨窗、设备等的清洁卫生工作.
5.执行总部下达的促销计划，安排促销工作，制定本店具体实施方案，反馈促销效果。
6.掌握门店各种设备的维护和保养知识，保证公司财产和设备的安全以及规范使用各类设备。
7.指导和教育员工做好安全防范工作，保障门店商品、现金、人员的安全，保证公司文件、数据、资料等安全，处理门店突发事件与顾客投诉事件，最大限度的降低公司的损失。
8.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，站在顾客的角度听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善的解决方法。积极参加各项公益活动和团体活动，与店铺周围的单位、学校、社区保持交流和和睦友好的关系。
9.及时与店长、员工之间进行有效的沟通，不断提升门店服务品质，努力创新，及时了解竞争对手的动态及相关信息，并有应对的方法及措施。
任职资格：
1.年龄18-35岁，大专以上文化程度。对门店管理工作有较深刻认知;有较强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
2.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心、良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
3.对事物有较强的分析和决策能力。善于分析门店的销售数据，并提出合理化建议，逐步提高门店销售额。
4.有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人。熟练掌握门店管理的各项措施。

工作地址
西城区北三环中路25号大中电器马甸桥店 举报 分享

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