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呼叫中心坐席员

滨海新区某国有企业

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:6人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责
(1)负责客户投诉的受理、调查、追踪改善情况,按期限和权限进行调度及督办。
(2)客户因质量异常而申诉时,及时处理,并督促有关部门予以改善。
(3)负责客户投诉分类,汇总提交公司领导。
(4)负责客户、市场调查及反馈。
岗位要求
(1)大专及以上学历,专业不限;
(2)年龄35岁以下,男女不限(***要求******)
(3)标准普通话,语音甜美,吐字清晰;
(4)居住开发区或塘沽区;
(5)语言表达能力强,善于沟通,性格开朗;
(6)自我要求严格,良好的团队协作意识,能承受工作压力;
(7)有相关工作经验者优先;
(8)能适应长期倒班。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

天津泰达智慧城市科技有限公司(以下简称“智慧城市公司”)成立于2017年11月,坐落在天津滨海新区经开区***大街2号,由天津经济技术开发区国资公司出资成立,注册资本2亿元,是滨海新区经开区直属国有企业。
智慧城市公司作为滨海新区及经开区智慧城市建设与运营平台单位,拥有包括通讯管道、光纤网络、通讯机房、无线WiFi、数据中心以及视联网等城市传感系统在内的智慧城市基础设施,基于区域“1+4+N”的智慧城市总体战略布局与规划,以云计算、物联网、人工智能、移动互联等新一代IT技术为重点,面向政企客户提供智慧城市咨询、规划、项目管理、软件开发、大数据分析、系统运维、平台运营等全过程服务,承载着建设运营智慧泰达、智慧滨海的重要使命。
智慧城市公司在智慧城市建设方面成果显著,已建成有城市大脑数据中心,已布设用于视频监控、交通控制等系统的基础管道、光纤、供电设施,主导或参与完成了智慧安监、消防、环保、水务、停车、运管、教育、医疗、应急调度、雪亮工程等一系列带动区域智慧发展的信息化应用,并积极投身智慧滨海建设,在天津市及国内具有较强示范效应与影响力,近两年投资额累计达数亿元,与华为、腾讯、太极、紫光等国内一流的科技集团达成战略合作伙伴关系。
未来,智慧城市公司将立足滨海新区,辐射京津冀乃至全国,持续扩大城市基础设施的投入与智能化运营,做好智慧城市顶层设计与应用规划,服务区域产业经济发展与招商引资,助力客户智能化升级,聚焦教育、医疗、养老、城市管理、公共服务、公共安全等在内的多行业领域,打造社会治理新兴生态圈,构筑智慧城市发展新引擎,全方位开展智慧城市业务,成为北方智慧城市的规划设计师、建设运营商及产业发展引领者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span开发区