天津招聘

职位描述：

岗位职责：
1、通过电话沟通方式对公司已成交客户进行回访，调查其满意度、送货及时性及配送、安装过程中是否存在问题；
2、将回访中客户出现的问题记录、反馈给直接当事人及负责人，协助其与客户进行沟通协调，解决存在问题；
3、客户报修的处理工作，将客户报修问题、客户具体信息及要求反馈给售后部门安排维修；
4、对总部回访中反馈的问题，通过回访客户或直接关系人进行调查，将调查结果整理成通报形式，报送对应负责人；
5、在客户进行测量、安装或者维修过程中，协调安装技师、家居顾问及客户间的关系和时间安排。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，专业不限；
2、优秀的沟通交流能力，良好的计算机操作能力，1年以上相关工作经验；
3、较好的团队协作能力和抗压能力，逻辑思维能力强，敬业服务意识佳，工作细致耐心，性格乐观开朗。

薪资待遇：

1、试用期固定薪酬2500-3000元；

2、相关区域内可提供用餐及住宿。

工作地址：
天津市河西区解放南路473号环渤海建材中心后广场华耐家居。

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华耐家居投资集团有限公司 ( 简称“华耐集团”）创立于1993年，是国内领先的品质家居服务商。历经20多年的蓬勃发展，华耐集团形成了以“多品牌运营、一体化服务、建材商贸中心、家居产业投资”为主的经营格局。

华耐集团旗下品牌“华耐家居”旨在引领中国人居生活方式的改变，提供一站式家居解决方案。经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、箭牌卫浴、法恩莎卫浴、美标卫浴、欧派橱柜、志邦橱柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、友邦吊顶、梦天木门等国内外一线品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，1000余家终端店面遍布全国各地。凭借完整的家居供应链、全方位的品质服务及独特的营销管理理念，华耐家居已发展成为中国家居建材流通服务领域的领军品牌。

华耐集团顺应时代发展潮流，战略性布局了互联网家居营销、物流安装一体化服务、家居智能科技等领域，引领家居变革，推动行业创新，共创融合发展新生态。集团股东携手20家中国家居建材行业精英企业，共同发起成立产业投资公司“中陶投资发展有限公司”，探索行业转型升级，搭建全产业链健康发展平台。

华耐集团多年来一直秉承“攀登精神”和"分享文化”的企业理念，愿携手各界伙伴至诚合作、共赢分享，共同推进行业变革与腾飞，践行“成就美好家居生活“的企业使命！